Saigonswagger ! Khởi nguồn xu hướng

Hotline: 0934723741 - 0931511909

FAQ
Trang Chủ / FAQS / HELP

Saigon Swagger

Saigon Swagger

Saigon Swagger

Saigon Swagger

Saigon Swagger
Saigon Swagger
FAQS / HELP

FAQs

  1. Liên hệ:

  • Địa chỉ:  
    • Cửa hàng 1 : 116 Lê Lai, Phường Bến Thành, Q1, TP.HCM
    • Cửa hàng 2 : Phòng 11E2, chung cư 42 Tôn Thất Thiệp, Phường Bến Nghé, Q1,TP.HCM
    • Cửa hàng 3 : 26 Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Q1, TP.HCM ( The New Playground )
  • Hotline: 0934.723.741 
  • Hotline phản hồi - đóng góp ý kiến:  0934.477.479
  • Email : saigonswagger@gmail.com

 

   2. Đặt hàng:

Các đơn hàng trên cả nước đặt hàng qua các kênh sau:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website www.saigonswagger.com
  • Inbox fanpage: Saigon Swagger (www.facebook.com/saigonswagger.official)
  • Direct instagram: Saigon Swagger
  • Gọi điện thoại đặt hàng qua hotline hoặc nhắn tin qua số nhận SMS
  • Đặt hàng trực tiếp tại các cửa hàng của SGS

 

   3. Mua hàng, thanh toán và giao hàng:

Mua hàng trực tiếp: Khách hàng có thế đến mua trực tiếp tại cửa hàng của SGS

Mua hàng online:

Đối với những khách hàng ở TP.HCM :

  • Đặt hàng online qua các kênh sau đó chốt đơn hàng và shipper sẽ giao trong 24h tiếp theo.
  • Thanh toán tiền hàng và tiền ship trực tiếp với shipper.
  •  Đối với những đơn hàng không ưng ý muốn trả lại thì phải chịu hoàn toàn phí trả hàng và phí sip ( thanh toán với shipper ngay lúc đó).

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác trên cả nước :

  • Đặt hàng online qua các kênh sau đó chốt đơn và đơn hàng sẽ được giao trong 1-4 ngày làm việc tiếp theo, tùy vị trí địa lý của các tỉnh thành. ( Lưu ý, 1-4 ngày làm việc là trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ lớn)
  • Những đơn ở thành phố của các tỉnh có thể giao đến nơi nhanh, tuy nhiên những đơn ở ấp, thị trấn, thị xã, huyện của tỉnh thì sẽ chậm hơn 1-2 ngày.
  • Khách hàng phải chuyển khoản 100% giá sản phẩm và phí ship cho SGS, sau đó SGS sẽ gửi hàng đến tận nơi. Khi chuyển khoản khách hàng nhớ ghi rõ họ tên và số điện thoại để tiện cho việc kiểm tra.
  • Đối với những khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ hoặc số điện thoại giao hàng, dẫn đến thất lạc hàng hóa, SGS sẽ không chịu trách nhiệm. 

   4Chính sách đổi trả hàng:

  • SGS không nhận đổi hàng hoặc trả lại hàng dưới bất kì hình thức và lý do nào. Khách hàng khi mua vui lòng suy nghĩ kĩ và quyết định, tránh trường hợp đổi ý và trả hàng. Đặc biệt, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để phát hiện kịp thời nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất và đổi tại chỗ. SGS sẽ không nhận giải quyết các trường hợp sau khi khách đã kiểm tra hàng và thanh toán. 
  • Đối với những đơn hàng mua online, nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, và trả lại hàng cho shipper lúc giao hàng, khách hàng sẽ phải chịu phí ship cho đợt giao đó.

   5. Chính sách bảo hành sản phẩm:

SẢN PHẢM SẼ ĐƯỢC BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI VỚI NHỮNG ĐIỀU KIỆN SAU :

 5.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

 + Phụ kiện hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như: đường may bị lỗi, sút chỉ, dây kéo, khoá hoặc móc khoá bị hư.

+ Riêng quai đeo balo nếu bị rách sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm không tính phí

 Lưu ý:

 + Trong trường hợp phụ kiện ngưng sản xuất, hết phụ kiện thay mới như ban đầu, Saigon Swagger sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.

 + Sản phẩm sau bảo hành có thể không giống 100% sản phẩm cũ. 

 5.2 Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

 + Sản phẩm hư hỏng do sử dụng bị mòn, rách, đứt, gãy, bể…

 + Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai : bị rạch đứt hoặc bị móc rách, cháy, nổ,..

 + Sản phẩm đã quá cũ và không thể may lại được nữa.

 5.3 Thời gian bảo hành sản phẩm :

Sản phẩm sẽ được đưa về xưởng bảo hành trong vòng 7 – 14 ngày ( Khi có hàng nhân viên sẽ chủ động gọi cho khách ) 

 Lưu ý: 

Saigon Swagger không chịu trách nhiệm về trường hợp sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi.

GỌI
SMS