WARRANTY POLICY
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI SẢN PHẨM
I. Điều kiện bảo hành:
1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó có đủ các điều kiện sau:
+ Phụ kiện hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như: đường may bị lỗi, sứt chỉ, dây kéo, khoá hoặc móc khoá bị cứng, không bấm được.
+ Riêng quai đeo balo nếu bị rách sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm không tính phí.
Lưu ý:
+ Trong trường hợp phụ kiện ngưng sản xuất, hết phụ kiện thay mới như ban đầu, Saigon Swagger sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.
+ Sản phẩm sau bảo hành sẽ giống sản phẩm cũ 70% - 80%
2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
2.1 Trường hợp SGS không nhận bảo hành:
+ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng: bị mòn, bị rách không thể khắc phục, hoặc vải đã quá mềm do hao mòn trong quá trình sử dụng
+ Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai : bị rạch đứt hoặc bị móc rách, cháy, nổ,..
+ Sản phẩm đã quá cũ và không thể may lại được
+ Đối với sản phẩm da, SGS không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:
Sản phẩm da bị rách da;
Sản phẩm bị xước da.
2.2 Trường hợp SGS thu phí bảo hành phát sinh:
Đối với các lỗi khác tác động do bên ngoài hoặc trong quá trình bạn dùng bị hư hỏng, SGS sẽ hỗ trợ sửa chữa và thu phí từ 40k-70k tuỳ vào từng trường hợp.
II. Thời gian bảo hành sản phẩm :
Sản phẩm sẽ được đưa về bộ phận sửa chữa bảo hành trong vòng 3-5 ngày làm việc ( trừ Thứ 7, Chủ nhật);
Khi hoàn thiện sửa chữa, nhân viên CSKH sẽ chủ động gọi cho Quý khách hàng.
Lưu ý:
Saigon Swagger không chịu trách nhiệm về những trường hợp sau:
+ Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi, không có logo;
+ Sản phẩm không có phiếu bảo hành.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng.